こんにちは、消防本部通信指令課です。

　山形市が実施している事業の「２４時間健康・医療相談サービス」についてご紹介します。

　このサービスは、山形市・山辺町・中山町にお住いの方が対象で、健康面・医療面で不安を感じている市・町民の方々が、気軽にいつでも利用できる、通話料・相談料無料の電話相談サービスです。
医師や看護師などの専門スタッフから、応急手当の方法や受診可能な医療機関などについて、適切なアドバイスを受けることができます。
　電話番号は、０１２０－０２３－６６０です。この電話は、ご自宅の電話の他、携帯電話からもご利用いただけます。

　「健康相談」では、体の状態や健康について普段から気になっている事について、ご相談いただけます。例えば「最近疲れやすい」であるとか「ご自身や、ご家族の健康診断の結果について気になる」といった内容です。
　「医療相談」では、応急手当や医療機関の受診に関すること、また、救急車を要請すべきかどうか迷った時などにご相談いただけます。例えば「ケガをしてしまったときに、どのような手当てをすればいいのかわからない」や「お子さんの急な発熱や腹痛に、どのように対応したらよいかわからない」といった内容です。
　相談の内容で、救急車で病院への搬送が必要であると判断された場合は、相談電話がそのまま山形市消防本部の１１９番に転送され、救急車の出動へ繋がりますのでご安心ください。

　このサービスは、２４時間３６５日、年中無休でご利用いただけます。電話番号の非通知設定ではご利用できません。電話番号を通知する設定で掛けるか、電話番号の前に「１８６」を付けてからお掛けください。
　現在、多くの方々にご利用していただいておりますが、回線が込み合っている場合は繋がりにくくなる場合があります（呼び出し音→混雑アナウンス→保留音が３分間繰り返されたのち「お掛け直し下さい」のアナウンス後、自動切断される）。皆様には大変ご不便をお掛けしますが、しばらく経ってからお掛け直しいただきますようお願いいたします。

　あくまでも電話相談ですので、「急に倒れて意識がない」、「激しい頭痛」、「呂律が回らない」、「呼吸が苦しい」、「交通事故でけが人がいる」など、明らかに救急車が必要であると判断される場合は、迷わずに１１９番通報して救急車を要請してください。

この記事はこちらのフェイスブックページを抜粋しました。